FAQ

Comment choisir le bon Home Organiser pour vous ?

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Choisir le bon professionnel est primordial pour que vous puissiez prendre du plaisir tout au long du processus et que vous soyez pleinement satisfait du résultat final. Afin de faire le bon choix, il y a plusieurs points à prendre en compte. Le premier, c'est le feeling que vous avez lorsque que vous discutez avec le professionnel. Vous devez vous sentir à l'aise et en confiance.

Le deuxième, c'est les valeurs. Vos valeurs doivent coïncider avec celle du Home Organiser.

La troisième, c'est les engagements. En effet, les engagements du professionnel choisi doivent correspondre à ce que vous attendez de la prestation.

Le dernier, et pas le moindre, c'est le côté esthétique. Vous devez vous reconnaitre dans les inspirations visuelles, l'image de marque de votre Home Organiser.

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Pourquoi choisir un Home Organiser certifié ?

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Faire appel à un Home Organiser certifié est un gage de qualité et de professionnalisme. 

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Quelles pièces peuvent être concernées par le Home Organising ?

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Cuisine, entrée, bureau, salle de bains, chambre parentale, chambre d'enfant(s), dressing, salon, salle à manger, salle de jeux, garage, buanderie, grenier.

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Quelle est la zone géographique d'intervention ?

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Basée à Paris, je peux intervenir dans toute la France. Néanmoins, des frais de déplacements supplémentaires seront facturés pour toute intervention en dehors de Paris et sa petite couronne (92, 93, 94).

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Quel est votre implication durant le processus ?

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Vous êtes (sauf demande spéciale) impliqués pleinement tout au long du processus. De l'entretien découverte jusqu' à l'appel de suivi en passant par les différentes sessions. Tout tourne autour de vous, vos besoins, vos problématiques vos attentes. On réalise l'ensemble du travail ensemble, excepté le désencombrement et les achats des solutions de rangement que vous effectuez en autonomie suite à la transmission de mes recommandations.

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Devez-vous être présent lors de l'intervention ?

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Votre présence est, dans la plupart des cas, indispensable au bon déroulement des sessions. En effet, tout d'abord j'ai besoin de comprendre vos habitudes, vos problématiques et vos besoins. Ensuite, ce sont vos affaires et je ne peux décider de celles que vous souhaitez garder, donner ou vendre à votre place. Ma mission est de vous accompagner tout au long du processus en vous guidant, vous donnant la méthodologie et la motivation pour aller au bout et atteindre les objectifs fixés. Enfin, lorsque nous faisons le travail ensemble, vous intégrez la méthode et les conseils, ce qui vous permet par la suite de maintenir le système seul et en toute simplicité.

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Dans certains cas, je peux, (sur devis uniquement) m'occuper des phases d'optimisation, d'organisation et de rangement seule, à condition qui nous ayons pris le temps en amont de discuter de vos habitudes, vos problématiques, vos besoins et vos objectifs.

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Combien de temps dure en moyenne une mission ?

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La durée d'une intervention est très variable. En effet, celle-ci varie en fonction de la superficie de la pièce, de son niveau d'encombrement, de la capacité à trier du client et de son énergie. Chaque cas est donc différent et il est difficile de faire des généralités. Toutefois, il faut compter en moyenne, une demi-journée minimum pour un placard et 1 à 2 jours pour une pièce complète.

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La présence de tous les membres du foyer est-elle obligatoire durant l'intervention ?

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Non, la présence de tous les membres du foyer n'est pas forcément nécessaire pour le bon déroulement de l'intervention. Toutefois, il y a une règle d'or à respecter : on ne trie pas et on ne range pas les affaires d'une personne qui n'est pas présente (sauf pour les enfants en bas âge bien sûr). 

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Les enfants peuvent-ils participer lors d'une intervention ?

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Si l'intervention concerne la chambre d'un enfant ou une salle de jeu, la présence de l'enfant (de plus de 6 ans) est vivement recommandée pour la phase de tri. En effet, à cet âge l'enfant est en mesure de dire ce qu'il aime et ce qu'il souhaite garder. Les enfants sont d'ailleurs bien souvent très efficace dans le tri de leur affaires, contrairement à ce qu'on pourrait penser.

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A quelle fréquence les séances à distance doivent-elles se dérouler ?

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Dans l'idéal une fois par semaine ou toutes les deux semaines afin de vous laisser le temps de réaliser les tâches prescrites entre les séances. Mais cela peut varier en fonction de vos objectifs, des délais fixés et de vos disponibilités.

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L'achat des solutions de rangement est-il inclus dans la prix de la prestation ?

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Non, celui-ci est en plus du prix de la prestation de service.

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Qui réalise les achats des objets de rangement ?

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Si l'intervention nécessite l'achat d'objets de rangement, je vous transmets une liste avec des suggestions d'objets adaptés à vos espaces et c'est vous qui réalisez les achats. Toutefois, si vous le souhaitez, je peux sur devis réaliser les achats à votre place.

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A quel moment faut-il acheter les objets de rangement ?

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Surtout pas au démarrage, mais plutôt après les phases de tri et d'organisation. En effet, tant que le tri n'a pas été fait on ne connait pas la quantité d'affaires restantes et tant que l'on a pas décidé où les objets vont être rangés, on ne peut pas acheter des solutions de rangement adaptés à l'espace et aux catégories d'objets qu'ils vont contenir.

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Qu'en est-il des objets que je ne souhaite pas garder ?

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Je vous propose différentes solutions (vente, don, recyclage) pour les objets que vous ne souhaitez plus garder chez vous. Le but étant de favoriser l'économie circulaire. Je recherche pour vous et vous transmets des adresses près de chez vous ou en ligne. Nous mettons alors ensemble en place un plan d'action afin que vous puissiez vous désencombrer rapidement.

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Suis-je obligé de me séparer d'une partie de mes affaires?

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Je ne vous obligerai jamais à vos séparer d'une partie de vos affaires. Je vous donne mes conseils mais vous restez maître tout au long du processus. C'est vous et vous seul qui prenez les décisions finales. Toutefois, je ne peux pas faire de miracle et lorsqu'il n'y a plus d'espace disponible, l'optimisation peut ne pas suffire. Le tri et le désencombrement restent donc des étapes cruciales pour le succès de l'intervention lorsque l'espace manque.

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Qui réalise le désencombrement ?

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C'est moi qui vous indique les adresses pour votre désencombrement, on réalise ensemble le plan d'action grâce aux fiches de suivi que je vous fournis, mais c'est vous qui réalisez seul le désencombrement.

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Comment faire si je ne souhaite pas faire entrer quelqu'un chez moi ?

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Vous avez honte de votre intérieur ou vous ne souhaitez tout simplement pas qu'une personne inconnue entre chez vous. Vous pouvez choisir une prestation à distance. Tout aussi efficace et qualitative qu'une prestation à domicile, elle vous permettra d'avancer seul chez vous.

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Qu'est-ce qui n'est pas compris dans les tarifs ?

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Les tarifs indiqués sur le site, ne comprennent pas:

• Les frais de déplacement pour les interventions en dehors de Paris et sa petite couronne.

• Les achats de solutions de rangement.

• La réalisation du désencombrement par le Home Organiser.

• Le nettoyage de la zone.

• Les travaux de bricolage.

Certaines de ces prestations peuvent être inclues sur demande mais engendreront des frais supplémentaires.

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Le devis est-il gratuit ?

 

Oui le devis est gratuit, mais celui-ci se fait à distance, ce qui nécessite que vous preniez le temps de remplir un questionnaire et d'envoyer des photos et/ou vidéos des espaces concernés.

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Avez-vous un système de parrainage ?

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Oui ! Toute personne parrainée par un de mes clients, bénéficiera de 10% sur la prestation de son choix. Le parrain, lui, bénéficiera d'une heure de coaching en ligne sur une problématique d'organisation intérieure de son choix.

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Comment se passe le règlement ?

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Le règlement de la prestation s'effectue par virement bancaire en deux temps. 50% à la signature du devis et 50% à la fin de la prestation.

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Y a-t-il des frais de déplacements ?

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Pour toutes interventions en dehors de Paris et sa petite couronne (92, 93, 94), des frais de déplacements supplémentaires sont facturés.

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Les prestations de Home Organising sont-elles éligibles au crédit d'impôt et peuvent-elles être réglées en CESU?

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Le prestations de Home Organising ne sont pas considérées par l'Etat comme un service à la personne (Articles du code du travail D7231-1, D7233-5 et L 7231-1). Elles ne sont donc pas éligibles au crédit d'impôt et ne peuvent pas être réglées en CESU. Il est donc totalement illégal pour un Home Organiser de proposer une remise de 50% au titre du crédit d'impôt. La Fédération Francophone des Professionnels de l'Organisation (FFPO) a d'ailleurs rédiger un article très intéressant à ce sujet. Je vous mets le lien ici.